cara pemasaran PT. ASTRA

Tugas Softskill

Cara Pemasaran Perusahaan Go Public

Contoh PT.ASTRA

1.      Pengertian Perusahaan Go Public

Pada hakekatnya go public secara terjemahannya adalah proses perusahaan yang “go public atau pergi ke masyarakat”, artinya perusahaan itu memasyarakatkan dirinya yaitu dengan jalan memberikan sarana bagi masyarakat untuk masuk dalam perusahaannya, yaitu dengan menerima penyertaan masyarakat dalam usahanya, baik dalam pemilikan maupun dalam penetapan kebijakan pengelolaan.

2.      Sejarah Perusahaan

Astra Internasional (IDX : ASII), merupakan perusahaan multinasional yang memproduksi otomotif yang bermarkas di Jakarta. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1957 dengan nama PT. Astra International Incorporated. Pada tahun 1990, perseroan mengubah namanya menjadi PT. Astra International Tbk.  Perusahaan ini telah tercatat di Bursa Efek Jakarta (BEJ) sejak tanggal 4 April 1990. Saat ini mayoritas kepemilikan sahamnya dimiliki oleh Jardine Cycle & Carriage’s sebesar 50,1%.

Ruang lingkup kegiatan Perseroan seperti yang tertuang dalam anggaran dasarnya adalah perdagangan umum, perindustrian, jasa pertambangan, pengangkutan, pertanian, pembangunan dan jasa konsultasi. Ruang lingkup kegiatan utama entitas anak meliputi perakitan dan penyaluran mobil, sepeda motor dengan suku cadangnya, penjualan dan penyewaan alat berat, pertambangan dan jasa terkait, pengembangan perkebunan, jasa keuangan, infrastruktur dan teknologi informasi.

3.      Cara pemasaran PT. ASTRA

A.     Produk

Menurut Philip Kotler dalam buku Angipora (2002:155) produk adalah setiap apa saja yang dapat di tawarkan atau di pasar untuk mendapatkan perhatian, pemakaian, atau konsumsi yang dapat memenuhi keinginan atau kebutuhan.

Brand Equity is the set of characteristic unique to brand that allows the company to charge a higher price and retain a greater market share than would otherwise be expected for an undifferentiated product. Brand Equity adalah himpunan karakteristik yang unik untuk merek yang memungkinkan perusahaan untuk menetapkan harga yang lebih tinggi dan mempertahankan pangsa pasar yang lebih besar daripada yang akan diharapkan untuk produk yang dibeda-bedakan.

Honda memiliki diferensiasi dalam hal pengembangan produk. Mulai dari segi segment maupun segi demografinya. Penerapan kualitas yang tinggi juga menjadikan produk Honda menjadi produk yang paling dicari oleh para pelanggan. Sehingga kualitas produk menjadi strategi utama dalam produksi untuk meningkatkan mutu produk sesuai dengan tuntutan standar lingkungan secara nasional dan internasional (state of art).

PT. Astra Honda Motor mengeluarkan banyak sekali produk dan jasa pda pelanggan seperti dibawah ini :

a.         Sepeda Motor Honda

PT. Astra Honda Motor menawarkan banyak sekali tipe dan warna sepeda motor masih memiliki spesifikasi masaing – masing yang disesuaikan oleh kebutuhan dan keinginan pelanggan, antara lain :

a)                   Tipe bebek

-          Honda Revo

-          Honda Blade

-          Honda Supra

b)                  Tipe Matic

-          Honda PCX 150

-          Honda Scoopy

-          Honda Spacy

-          Honda Beat

-          Honda Vario

c)         Tipe Sport

-          Honda CBR

-          Honda Mega Pro

-          Honda Tiger

b.         Bengkel resmi sepeda motor merk Honda

Pelayanan bengkel yang banyak menyebar di seluruh Indonesia dengan peralatan yang lengkap dan pelayanan yang ramah sehingga lebih memudahkan pelanggan untuk melakukan servis sepeda motor. Karena pelayanan jasa sangat penting maka keramahan  dan  kemampuan pegawai dalam melayani konsumen serta dalam pengerjaan kendaraan konsumen akan membuat kepuasaan pelanggan meningkat dan akan memunculkan loyalitas dari konsumen.

c.         Honda Genuine Parts

PT. AHM juga menyediakan spare parts yang asli seperti oli , drive chain kit, plastic part dan masih banyak barang kebutuhan motor pelanggan yang disediakan. Meskipun harga relative mahal tetapi kualitas dari produknya terjamin aslinya.

B.     Price

Price atau harga sangat mempengaruhi akan terjualnya suatu barang dan jasa yang ditawarkan. Dalam menentukan harga PT. AHM ini menggunakan strategi seperti :

a.         Menentukan harga sesuai dengan segment pasar,

b.         Variasi harga dari varian produk,

c.         Harga suku cadang yang bersaing,

d.        Memberikan cash back terhadap pembelian motor Honda, hal ini dapat dilakukan melalui FIF, Adira, maupun jasa pembiayaan lain.

C.  Place

Place atau disebut juga dengan pendistribusian. Jaringan Honda yang sangat luas dan tersebar diseluruh Indonesia hal ini merupakan sebuah penghargaan dari penjualan produk Honda. Karena dengan hal tersebut PT. AHM bisa memiliki jaringan di 30 propinsi dan terdapat lebih dari 1500 dealer yang tersebar.

D.    Promotion

Beberapa cara yang telah dilakukan oleh PT. AHM dalam melakukan Promotion atau promosi sesuai dengan konsep dasar Integrated Marketing communication diantaranya adalah sebagai berikut :

a.         Advertising

Setiap produk yang diluncurkan PT. Astra Honda Motor memiliki karakteristik iklan yang berbeda, karena setiap produk memiliki segmentasinya masing-masing. Contohnya produk Honda memiliki tagline yang dibuat pada tahun 2010 yaitu “One Heart”.

Tagline ini menandai bahwa semangat baru Honda untuk tetap memberikan produk dan layanan terbaik bagi semua pengguna sepeda motor di Indonesia.

            Tidak hanya sekedar membuat tagline saja, Honda juga telah melalui tahapan program promosi seperti symbol Honda yang telah dikenal dan menimbulkan aware dihati para pelanggan. Selain itu Honda melakukan pengiklanan lewat semua media seperti media massa, media cetak, dan media – media lain yang memungkinkan produk dapat dikenal oleh pelanggan ataupun khalayak. Adapun kegiatan penyebaran brosur yang berisinkan produk – produk  sekaligus harga yang ditawarkan oleh Honda.

                               b.         Personal Selling

            PT Astra Honda Motor memiliki sales promotion girl (SPG) & sales promotion boy (SPB) sebagai personal selling yang ditempatkan pada dealer-dealer resmi, guna memberikan informasi kepada konsumen terkait produk-produk yang telah diluncurkan ke pasaran.

                               c.         Sales promotion

      Sales promotion merupakan salah satu cara untuk memberikan penawaran-penawaran khusus/nilai tambah dari produk-produk yang dijual PT Astra Honda Motor kepada calon konsumen agar menarik minat mereka sehingga dapat meningkatkan penjualan.

                               Contohnya yang telah dilakukan oleh PT. AHM adalah sebagai berikut :

                                     a)      Memberikan potongan harga khusus

     Diskon Pembelian Honda Spacy Hingga Rp 500.000,-] Jakarta - PT Astra Honda Motor menantang masyarakat untuk membuktikan kehandalan motor terbaru mereka yakni Honda Spacy Helm In dalam sebuah roadshow di 77 kota di Sumatera, Jawa, Kalimantan dan Sulawesi. Di kota-kota ini, Honda memberikan diskon khusus hingga Rp 500.000 untuk pembelian Honda Spacy Helm In. (detik.com|27/5/2011)

      b)      Setiap pembelian produk Honda pelanggan akan mendapatkan helm, jaket maupun special gift Honda secara gratis.

      c)      Mendapatkan kesempatan untuk menikmati servis gratis selama tiga sampai empat kali servis motor di dealer – dealer Honda terdekat.

      d)     Pelanggan dapat memilih warna sepeda motor yang diingikan, karena Honda memiliki banyak sekali pilihan warna yang disesuaikan dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan. Contohnya adalah Honda scoopy yang memiliki varian warna – warna cerah dan lucu.

E.     Direct Marketing

Salah satu strategi yang dilakukan dalam hal Call center PT Astra Honda Motor tidak menggunakan penjawab telepon otomatis, melainkan dengan menyediakan customer service yang sangat terlatih. PT Astra Honda Motor akan menindaklanjuti masalah atau keluhan yang telah disampaikan untuk tetap dapat menjamin kepuasan para pelanggannya.

F.     Public Relations

Menurut pendapat Kotler dan amstrong (2001) yang menyebutkan bahwa public relation adalah suatu fungsi manajemen yang melakukan evaluasi sikap masyarakat, mengidentifikasi kebijakan dan prosedur organisasi dan/atau perorangan yang dikaitkan dengan keinginan masyarakat, serta melaksanakan program yang sistematis untuk mencapai pemahaman dan penerimaan masyarakat dalam upaya memperoleh citra positif.

Public Relation yang bekerja pada PT Astra Honda Motor bertugas untuk melakukan kegiatan yang sistematis untuk mencapai citra positif perusahaan dan meyakinkan customer bahwa produk-produk dari perusahaan tersebut memiliki karakteristik sebagai berikut :

a)        Produk Honda memiliki keunggulan kualitas terbaik, desain, performa, ketahanan, maupun konsumsi BBM yang hemat,

b)        Memenuhi keinginan konsumen dengan produk yang berkualitas, dengan menerapkan sistem fuel injection,

c)        Mengembangan produk,

d)       Memiliki berbagai tipe sepeda motor yang disesuaikan dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan setia Honda,

e)        Kualitas standar Internasional,

f)         Menyediakan kendaraan yang aman, menyenangkan, dan ekonomis sesuai dengan kebutuhan masyarakat Indonesia. Hal ini dapat dibuktikan dengan Sepeda motor Honda kembali dinobatkan sebagai sepeda motor terpopuler di kalangan masyarakat Indonesia seiring dengan diterimanya penghargaan Top Brand Award 2014. Penyerahan penghargaan diserahkan kepada PT Astra Honda Motor (AHM) di Hotel Mulia, Jakarta (06/02).

g)        Melakukan sponsor kegiatan amal, festival musik, olahraga, maupun kegiatan lain agar masyarakat lebih mengenal Honda yang aktif menjadi sponsor berbagai macam kegiatan,

h)    Melakukan kegiatan seminar maupun kegiatan pengenalan produk baru, pameran produk motor Honda yang dibarengi dengan permainan maupun kegiatan yang berhadiah menarik.

Sumber            :

http://lovelaguku07.blogspot.co.id/2014/03/analisis-strategi-pemasaran-pt-astra.html

https://edudetik.wordpress.com/2013/11/29/makalah-manajemen-strategi-pt-astra-international-tbk/